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百色新聞網-右江日報訊（記者 劉彩強）11月19日，市長王永超到市群眾信訪服務中心接待來訪群眾，面對面傾聽訴求、協調解決問題，強調要把信訪工作做到群眾心坎上，用心用情解決群眾訴求，以實干實效贏取群眾信任，以實際行動踐行以人民為中心的發展思想。
在接訪現場，右江區龍景街道大同社區第九組群眾代表反映，2019年該組集體土地被征收用于百色市進城快速路項目搬遷群眾安置用地，涉及的征地補償款尚未撥付至小組集體賬戶，他們多次向有關部門反映訴求，問題至今未得到解決。
王永超認真傾聽群眾訴求，詳細詢問征地補償款撥付流程、當前堵點等情況，與右江區人民政府及相關部門負責人現場研究解決辦法，要求相關部門嚴格按照相關程序加快手續辦理，足額將征地補償款撥付到小組集體賬戶，切實保障群眾的合法權益。同時，王永超向群眾耐心說明項目建設對完善城市交通、帶動城市發展的重要意義，希望群眾繼續理解和支持政府工作，共同把百色建設得更加美好。
王永超在接訪時指出，信訪工作是連接黨委、政府和群眾的橋梁，是送上門的群眾工作。各級有關部門要高度重視信訪工作，把群眾的訴求當成“自家事”，用主動作為換取群眾滿意，以實際成效提升政府公信力。要主動靠前服務，變“被動接訪”為“主動下訪”，常態化梳理民生領域信訪事項，逐件建立臺賬、明確責任，力爭把問題解決在群眾反復訴求之前。要壓緊壓實責任，聚焦征地補償、民生保障等易引發矛盾的領域，建立“提前排查、動態跟蹤、及時處置”機制，小問題當場協調、復雜問題限期督辦，堅決避免矛盾積累升級，最大限度把問題解決在萌芽狀態。要強化結果導向，對每一件信訪事項都要做到“事事有回音、件件有著落”，辦結后主動向群眾反饋進展、聽取意見，真正以“群眾滿意”作為檢驗工作成效的根本標準。
市政府秘書長蔣競輝參加接訪。
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